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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
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.intro_title {font-family:黑体; font-size:23px}  
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<table width=100% height=1000 cellspacing=1 cellpadding=10 bgcolor="#aaaaaa">
	<tr bgcolor="white">
		<td width="200" align=right>
			<a name="p1"/>
			<img src="images/icon_1.png"><br>
			<font class="intro_title">远端座席PC+Phone</font>
		</td>
		<td>
		【模式】：通过PC联网访问电信侧的呼叫中心座席功能界面，完成基本的话务受理控制，桌面上的固定电话则进行语音的接听。 <br>
		　　　　　这个模式是基于语音通话和座席功能的双通道机制。座席基本功能由互联网承载，语音则由传统电话线路承载。<br>
		【优点】：通话及录音的质量更有保障，通话稳定性更好。<br>
		【不足】：每个座席需要一个电信固定号码，并配有传统座机或专用座席模拟话机。<br>
		【报价】：标准资费为单座席<font color=red>600元/月</font>，定制开发费视需求而定。<br><br>
		 <img src="images/remote_agent.png"><BR><BR>
		</td>
	</tr>
	<tr bgcolor="white">
		<td align=right><a name="p2"/><img src="images/icon_2.png"><br><font class="intro_title">远端座席VoIP</font></td>
		<td>
		【模式】：通过PC联网访问电信侧的呼叫中心座席功能界面，完成基本的话务受理控制，同时语音通话也由PC操作系统上安装的软话机来完成。<br>
		　　　　　这个模式是将所有的功能都承载到互联网上，语音也是由软件进行压缩打包进行IP数据传输，再由电信侧设备转换到传统电话通信网络上。<br>
		【优点】：接入更简单，只要一台有声卡及耳麦的PC即可。<br>
		【不足】：通过IP传输的语音可能会由于网络宽带占用原因造成质量损耗。　<br>
		【报价】：标准资费为单座席<font color=red>600元/月</font>，定制开发费视需求而定。<br><br>
		</td>
	</tr>
	<tr bgcolor="white">
		<td align=right><a name="p3"/><img src="images/icon_3.png"><br><font class="intro_title">呼叫直通车</font></td>
		<td>
		【模式】：可以基于上述两种远端座席接入模式之一：普通话机或VoIP话机均可。<Br>
		【定位】：面向中小企业推出的固定座席功能的呼叫中心租用套餐服务，可快速接入、快速开通，享受一站式呼叫中心系统资源服务。<Br>
		【功能】：客户资料、来电弹屏、历史定单、录音查询、业务知识库、统计报表等。<Br>
		【报价】：标准资费为单座席<font color=red>388元/月</font>，不提供定制开发。<br><br>
		<BR>
		<img src="images/ztc_login.png"><br><br>
		<img src="images/ztc_main.png"><BR><BR>
		</td>
	</tr>
	<tr bgcolor="white">
		<td align=right><a name="p4"/><img src="images/icon_1.png"><br><font class="intro_title">IVR导航及录音</font></td>
		<td>
		【服务】：客户可以通过IVR进行企业自定义欢迎语播报，并按业务部门进行分键转接，可以支持全程通话录音。<Br>
		【定位】：面向已办理4008或普通固定电话的企业商家，提供定制IVR导航及转接录音服务。<Br>
		【功能】：IVR自助欢迎语、业务分键导航、用户卡密自动验证、转接通话录音等。<Br>
		【报价】：标准资费为单线IVR<font color=red>200元/月</font>，可免费提供欢迎语专业录制服务、业务分键导航流程开发。<br><br>
		【案例】：<font color="#660000">某单位向电信公司申请一个4008号码资源，同时租用了我方平台5线IVR资源进行主叫转接服务，且要求所有呼入4008的客户号码均按业务种类转接到指定业务员的电话上，同时要将当前客户来电通话内容进行全程录音。我方通过IVR录音服务完成了客户需求，同时给客户赠送了一次企业个性化欢迎语录制服务。</font><br><br>
		</td>
	</tr>
	<tr bgcolor="white">
		<td align=right><a name="p5"/><img src="images/icon_2.png"><br><font class="intro_title">IVR自动外拔</font></td>
		<td>
		【服务】：客户可以通过批量导入外呼号码进行IVR自动预测式外呼。<Br>
		【定位】：面向各类需要进行定向定制语音广告播放及号码筛选过滤的企业商家。<Br>
		【功能】：定制广告语或TTS自助语音播放、批量号码导入预测外呼等。<Br>
		【报价】：标准资费为单线IVR<font color=red>200元/月</font>，可免费提供号码导入数据库接口。<br><br>
		【案例】：<font color="#660000">某政府机构租用我方平台1线IVR资源进行招投标公告语音通知服务，且要求待外呼的号码及放音内容由对端接口进行控制。我方通过预拔号接口表，加上IVR流程TTS放音服务完成了客户需求，同时免费为客户提供了短信通知发送的接口开发服务。		
		</td>
	</tr>
	<tr bgcolor="white">
		<td align=right><a name="p6"/><img src="images/icon_3.png"><br><font class="intro_title">座席业务定制开发</font></td>
		<td>
		【服务】：为各类客户提供呼叫中心座席业务及行业应用的定制开发。<Br>
		【定位】：面向各类已租用我方远端座席资源服务的企业商家。<Br>
		【报价】：标准资费为<font color=red>2000元/工作日</font>，可视具体需求另议。<br><br>
		【案例】：<font color="#660000">某地区政府租用我方平台5个远端座席进行12345市民热线服务，且要求对所有市民来电反馈的诉求内容以工单形式进行记录，并支持在不同的职能部门中进行审核及流转，以达到市民反馈问题的办理流程化目的。我方通过定制开发市民热线诉求工单模块的形式完成了客户的需求，同时还为客户的领导角色人员免费提供了必要的数据统计报表以供决策参考。<br><br>
		 <img src="images/cc_desc.png"><BR><BR>
		</td>
	</tr>
</table>
<br>

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